第一銀行基金下單服務再升級 「基金交易線上確認」輕鬆下單e指搞定

為提供客戶更便利的基金理財服務，第一銀行近期推出「基金交易線上確認功能」，僅需透過電話與理財人員討論交易標的後，無需自行輸入資料，即可透過網路銀行或行動銀行(第e個網、第e行動及iLEO App)輕鬆確認完成交易。

隨著數位金融的普及，國人使用數位通路完成金融服務比例日益升高，以第一銀行為例，客戶透過數位通路辦理基金下單比例約占8成，為提供客戶完整服務，並確實了解理財的需求，理財人員仍會透過親訪或電話聯繫客戶，提供市場分析及諮詢服務。「基金交易線上確認功能」即是客戶透過電話與理財人員討論投資標的，由銀行端輸入交易資料，發送簡訊及E-MAIL通知客戶，客戶僅需登入網路銀行或行動銀行，確認下單內容及輸入安控密碼後，即可完成基金下單，節省客戶網路下單登打資料時間。

此外，高齡銀髮族使用電腦和手機的比率也越來越高，但年長者往往因不熟悉操作容易產生心理不適與焦慮，第一銀行本次推出「基金交易線上確認功能」即可解決其困擾，銀髮族只須撥打一通電話給理專，確認交易標的後，由銀行端輸入交易資料，客戶只須登入網路銀行或行動銀行，確認在銀行端輸入的下單內容無誤後，輸入安控密碼即可輕鬆完成基金下單，提供便利又貼心的服務。

伴隨此波疫情及科技持續蓬勃發展，數位金融已成為人們的生活日常，其廣度及深度日益多元及複雜，第一銀行秉持「顧客至上，服務第一」的精神，因應市場脈動，不斷推出符合客戶需求的理財商品，並透過堅強的專業團隊，提供客戶更優質的服務。本次推出之「基金交易線上確認功能」，讓客戶不用出門，一樣能感受到理財人員專業溫暖的服務及良好體驗。