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職場正邁入「四代同堂」:與資深前輩打交道,年輕主管的5堂必修課

作者/胡立宗 責任編輯/杜韋樺 Web only 2022-11-06 圖片來源:Unsplash

終於得到升遷的機會,年輕的你卻得面對一群資深部屬,該怎麼做才能領導比你資深的部屬向前?

年輕主管面對資深部屬的5堂課:

  1. 重塑自我定位
  2. 知人善任、察納雅言
  3. 學會認錯與請教
  4. 實踐導生制,讓資深帶資淺
  5. 鼓勵資深部屬持續學習

Z世代進職場、Y世代搶出頭、X世代占中堅,嬰兒潮世代還不打算退⋯⋯,職場正在上演「四代同堂」。

隨著30歲以下年輕人爭取主管職的意願越來越高,年長者延後退休或是退休後再就業的空間越來越大,全球有愈來愈多跨世代的管理議題浮現,台灣也不例外。

「青銀共事」下,身為年輕主管的你,該怎麼領導比你更資深的前輩?

第1課:重塑自我定位

年輕主管最容易膽怯的原因不外乎是「資淺」,但是面對自我懷疑,升上主管的你反倒應該問問自己:為何其他人升不上來?他們的缺點在哪、你的優點又在哪?

仔細盤點團隊各個成員與自己的特質與實力,不但可以清楚如何保持原有的優勢、持續貢獻組織,更可以看出自己的弱點何在,找出日後需要補強,或是求助部屬的部分。絕對不要輕忽資深部屬在專長領域的熟悉度與分析力。

第2課:知人善任、察納雅言

當你已經先把團隊裡所有人的能力分析清楚,第2堂課就要會「善任」,放手讓部屬去

當然,知人善任並不是推諉卸責,自己一定要搞懂每個專案背後的邏輯,扛起責任、確保目標達成,才不會被「上面」叮得滿頭包。

舉例來說,如果前輩有專業、個性卻不可靠,你可以請他們擔任顧問的角色,由你自己帶領團隊完成計畫。但是,最後發表結果時,千萬要記得展現氣度,誰在過程中給了好主意,都要公開表揚。

要用人得宜,不妨善用OKR(Objectives and Key Results)設定明確目標,佐以5W2HSMART分析法,幫助團隊認清楚自己的角色、也從中獲得成就感。

第3課:學會認錯與請教

職場上最忌諱自以為是,身為年輕主管更要有意識,錯了就要認錯、不懂就要請問,一方面建立真誠的互信基礎,另一方面也能避免自己與團隊犯下不必要的錯。

一篇由《Inc.》主任編輯戴納・西塔(Dana Sitar)所寫的文章指出,當她剛接主任時,團隊裡所有的成員都比她資深,還有兩個是從歷史悠久的密蘇里新聞學院畢業的。因此,對她一個非科班出身的人來說,小到標點符號、大到新聞道德,都會仔細請教。

第4課:實踐導生制,讓資深帶資淺

年輕主管對於資深部屬必須有3個認識:

1.他們從「實作」中獲得的體悟可能比你更扎實。

2.他們習慣的做事之道可能乍聽荒謬,但背後經常源自一段慘痛的親身經歷。

3.千萬不要把他們善意的建言當作耳邊風。

而善用資深部屬的智慧的絕佳做法,就是「培訓新人」。新人可以透過「老師傅」的多年心得,避免一些剛入行常犯的錯,更重要的是,學習錯了該怎麼補救,這種經驗是花錢也買不到的。

第5課:鼓勵資深部屬持續學習

面對四代同堂的大環境,團隊裡的年輕人與資深者應該是教學相長的良性互動,前輩有經驗可以傳授,年輕人則可以分享最新趨勢,反過頭來教前輩學習新的軟體與平台。

身為主管,不應該忽視資深者也有學習的意願,甚至應該以身作則,帶頭鼓勵「學長」學習新職能,把「活到老、學到老」這句話化為你的領導風格,更能以這番精神服眾。

 

主要參考資料:Inc. ,Popwork

>>本文由<Cheers快樂工作人>授權發佈。

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