鎖定中小企業客戶,從自身擅長且成效較大的領域著手建立生態圈,是一銀的策略,房貸業務則是另一個一銀非常重要且龐大的業務項目。
從去年開始,一銀就著手布局房屋生態圈,與台灣最大不動產居家服務平台「591 房屋交易網」合作,透過API(應用程式介面)串接房貸平台,並運用AI智慧鑑價試算,讓客戶不用出門,就能在線上了解房貸條件。
這些資訊也會即時提供給線上行銷服務專員,由他們主動與客戶聯繫,一站式滿足客戶選屋、購屋到貸款的需求。
雖然這只是一項3個月的短期專案,卻承作100多位客戶,放款總金額超過11億元,透過異業合作,更掌握客戶的貸款需求。
即便第一金控旗下有許多不同的子公司,鄭美玲強調,第一金是一家以銀行為主體的金控,未來的生態圈策略,將持續以銀行作為主要引擎。