作者／胡立宗 責任編輯／杜韋樺Web only 2022-08-30 圖片來源：Unsplash
同公司內就算再小，一定也有平常不聊天的人，若偶然乘坐同一部電梯、在跨部門會議上剛好坐隔壁、或同時走進茶水間時，只要開對話題，能拉近彼此的關係，打通更多合作人脈。
〈不尷尬的聊天法〉（Tricks Emotionally Intelligent People Use to Avoid Awkward Conversations）的作者比爾・莫菲（Bill Murphy Jr.）長期以高EQ談話法為主題，為《Inc.》寫了相當多的文章。以下是他的建議精華：
以「求助」做為引子
某些情況下，求助是認識彼此很好的契機。先從你工作上的疑惑中，找出對方最擅長的專業，進而請教，例如：「我怎麼也搞不懂，這個報表要怎麼呈現，你可以給點意見嗎？」這樣的開頭，能夠引起對方的興趣，而且因為有求於他，對方多半也不會給你白眼或直接冷場。
當有了初步接觸經驗後，第二次的對話就能用這樣的開頭：「上次聽你分享完之後覺得非常有趣，你還能多談一些報表呈現的秘訣嗎？」讓對方感受到你的認真，談話的內容就會讓遠遠不止於尬聊。
若要更進一步，你可以實際把對方的建議運用於自己的工作，你的「引子」就可以變成，「我試了你的建議，結果做了一張報表，你想看看嗎？」讓對方獲得成就感，甚至願意擴大分享的話題範圍。
以自己的故事作為話題
在公事公辦的場域中，你也可以成為率先敞開的那一方。講一些自己的故事或糗事，往往能增加對方對你的好感。
例如，當同事出包時，你就可以說，「我其實也發生過同樣的『慘案』……」，當兩人建立起共同的話題後，不尷尬的對話就開始了，當你們都有同樣的經驗，你的「坦白」也可以降低對方的尷尬。但是，講故事有一些原則。
第一，是要避免踩到對方的地雷，所以在過程中，要不斷感應對方是否有意願傾聽；第二，是故事要與當下的場景或主題相關，不能風牛馬不相及地亂扯一堆；第三，最好加點料，透過自嘲的方式讓對方聽完後哈哈大笑，你的目標就達成了。
從觀察小細節著手
事實上，在辦公室中，有許多小事物都能成為話題。
例如，對方的桌上擺了一個很別緻的擺設，那麼跟他對話的開頭就可以說，「我覺得這個東西很有歷史感，它背後有什麼特別的故事嗎？」對方若是願意說起來歷後，你可能就挖到了一段特別的小故事，也大大拉近了彼此的距離。
或是說，你也可以和對方聊聊他的成就，讓對方感受到你的肯定。如果你的開頭是，「聽同事說，你曾經搞定過某個難搞的客戶？」很少有人不願意分享自己的戰績的，你也因此打開了對話之門。
如果沒梗了，還有這些萬用句型
莫菲表示，有些時候的確會連他也不知道如何開場，這時他會善用這個小技巧：看著對方的臉，然後說出「你真的很像……」，接著停頓３秒，往往就能打開僵局。因為，在這3秒之中，很可能會讓對方開始把曾經被說過很像的名人全都說過一輪。當然，如果對方真的沒接話，萬無一失的接話是「……我高中很要好的同學」，然後就能繼續聊天了。
當然，有些情況下，開點無傷大雅的玩笑也是打破僵局的辦法。例如「我有百分之67.435的信心，你是……（星座）」。因為67.435%的誇飾法，往往能讓對方產生好奇，因此也願意跟你繼續聊下去。
需要尬聊的場合很多，但並不是沒有訣竅。只要能活用自己的專業、故事和周邊小細節，你永遠不必害怕無話可說！
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