避免情緒干擾 整合資訊理性判斷
第五,決策能力強的人,在不帶有情緒的狀態下做出決策。無關緊要的決策憑直覺可以做出,重要的決策必須整合所有的資訊、認知、資源和注意力、理性去完成。一旦受到情緒的干擾,常常就會做出錯誤、不可收拾的結論。
決策能力強的人偏好風險,但又對風險管理遊刃有餘。決策能力強的人常常朝最好的方向努力,但始終著眼於為最壞的可能做準備,即永遠有Plan B(B方案)。決策高手不會將雞蛋放在一個籃子裡,不會孤注一擲,也不會在決策錯誤後再後悔莫及。一個真正的決策高手,不會習慣性用後悔這些情緒來消耗自己的決策力。
第六,一個真正的決策高手不相信有完美的決策。他會將決策當作一個系統性的工作去完成:蒐集什麼情報,如何避免個人偏好,邀請什麼人來參與決策;在無法做出決策的時候是等一等,還是向比自己優秀的人求助;如何保證原汁原味地執行……都在決策的框架中。
決策和認知一樣,是理性和行動合一的結果。就像一個流行歌手, 觀眾聽到的不僅僅是他本身的歌聲,更重要的是他的歌聲和麥克風在一個舞台上最終呈現的效果。
最重要的是,善做決策者,總是做容易的決策,不善於做決策的,總是輕易地做出決策。