文：張國洋 JOE CHANG
最近看到一則有趣的真實故事，雖然講的是扒手的犯罪行為，但對我們這些在職場打滾的人還真有幾分啟發，讓我來跟各位分享一下。
紐約有兩個扒手靠扒竊維生，他們的「專業」技巧不相上下，但兩人的「商業」頭腦導致他們的個人財富產生數倍的落差。
扒手A的策略很單純，其實也稱不上甚麼策略，就像一般扒手一樣，順利得手後就把值錢的東西留下，不值錢的東西直接扔進街上垃圾桶。好比說有次扒手A摸到了一個皮夾，裡面有$85美金，這就是他這一場的獲利。
扒手B可就不一樣了。他對這個「市場」有獨到的見解與做法。某次扒手B從一個男人身上摸到一個皮夾，還有一只戒指。皮夾裡面僅有$70元現金，而那只戒指也不是甚麼值錢貨，不過上面倒是有普林斯頓大學的印記，還有班級號碼。
第二天中午，有位上班族從曼哈頓的辦公大樓下樓休息，迎面走過來一位笑容可掬的男人，輕聲對他說：「你想不想拿回你的戒指？」果然，那只戒指對這個上班族來說是極有紀念價值的東西，於是他回答：「想！」這位笑容可掬的人，當然也就是扒手B，扒手B開價$500元的贖金，但這上班族沒那麼多錢，身上僅有$90。扒手B也就接受了，付了錢後，這位倒楣的上班族只拿到一張紙條，打開一看，原來是某間店鋪的當票，他依照地址去了當鋪，付了$80元贖回了戒指。
好了，我們現在來結算一下扒手A和B本次交易的獲利。扒手A當然是$85元，來自於皮夾中的現鈔。
至於扒手B共獲得：$70（皮夾現鈔）+$90（被害人贖金）+$60（典當金額）=$220元，是扒手A獲利的兩倍有餘。
我想對上班族說的是，同樣花八小時在辦公室，甚至同樣領差不多的薪水，有人就是可以從中「擄獲」更多的價值。
當然，我說的不是從廁所幹衛生紙或是A茶水間的茶包這類的「價值」。其實，除了薪水之外，「上班」這檔事有太多養分供我們自由汲取，就差在你有沒有這份體悟，願不願意去獲取而已，我隨便舉幾個例子。
第一、當然就是人脈
尤其是專業上的人脈。你永遠不會知道哪天你會需要某種特殊技能的人。學電腦的人想認識會計或法務？學商的人想了解生產製程？去Facebook頂多找到一堆美食旅遊照，但在公司裡，一個具有體溫的社群網路免費提供給你，而且各種專長的人往往被安排在同一個區域等你一網打盡，不懂利用真是太可惜了！如果未來有天你想創業，這個社群很可能比你在學校認識的同學更能帶來直接的價值。
第二、人以外最珍貴的就是「事」
也就是透過工作學得的知識和技能。尤其對初入職場的年輕人來說，我建議你不用過度抱怨薪水、老闆甚麼的，而是要想「這可能是你這輩子最後一次做這樣的工作」！我退伍後第一份工作是建築工程的專案工程師，有段時間卻莫名其妙被老闆派駐位在工業區的玻璃帷幕組裝廠。當時心裡很彆扭甚至萌生辭意，不過一到工廠看到壯觀的生產線、高聳的倉庫、還有各種重機具，我又突然興奮了起來。「既來之，則學之」，我想到以後可能再也不會接觸到眼前這些人事物，就當作是一場遊歷吧！果然心情一轉換，工作也順暢了，更重要地還捕獲了現在的老婆（再度證明人脈很重要^^）。結果證明，離開工廠後，我真的再也沒有從事類似的工作，但那段時間我對玻璃帷幕的知識，以及對工廠運作的了解，還有工廠操作員的甘苦（包括維他露P的滋味），對我後來的事業以及顧問生涯有極大的幫助。
第三、看到一個組織的運作
這裡面好看好學的東西可多了。看主管的領導、看流程的設計、看團隊的運作、看衝突的處理，當然，還少不了政治力的運作。整個場子就是一盤動態的棋局，只要認真有心，絕對可以悟出很多道理。我們不需要把職場當後宮甄嬛傳來看，甚至自己跳下去演，重點在於觀察久了你會自然而然地體悟，甚麼樣的人能扶搖直上，甚麼樣的人能做到明哲保身，又是甚麼樣的人會成為悲劇英雄。甚麼樣的老闆值得跟，甚麼樣的員工值得爭取，看懂了，你會對自己未來想扮演的角色有更清楚的認識。
最後一點，也是上面三點的總結。想要在職場上獲取最大的價值，除了細心觀察之外，更要紮實的記下來，成為你自己的東西。我想說的絕不是把公司的資料檔案帶回家裡，這可不是鬧著玩的，而且這樣做多半用處也不大，因為並沒有內化成你自己的東西。要內化，我強烈建議各位培養寫「工作日誌」的習慣，就像航海家會寫航海日誌一樣，把你白天看到的問題、解決的方法、重要的事件，不管是英明主管的決斷、還是豬頭老闆的白爛，都記錄下來，日後的參考倒是其次，主要是在寫過程當中，你會反思推敲回顧，並試著想想，要是當初如何如何，現在會不會怎樣怎樣。能持續這樣訓練自己的人，絕對不會是職場的泛泛之輩。
很多上班上得很痛苦的人，很大的原因是，過度為自己得不到的東西感到憤慨，但對於隨手可得的利益或機會，卻又不敢大膽爭取。嘴上常嫌老闆很笨、主管很爛，PM很鳥，但你要是問他願不願意取而代之，承擔大任，他馬上又縮回去了。這就是所謂「系統化的抱怨」，這樣的人不管換到甚麼樣的工作，遇到甚麼樣的主管，抱怨都不會停止的，因為他抱怨的其實是自己，而自己並沒有改變。
「看準目標，想好策略，伺機出手，緊抓不放」，不管在大街上還是辦公室，都是最佳的生存之道！
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本文獲得「大人學」授權轉貼。 原文出處：上班前幾年，用這三點熬過職場困境，提升自己最大價值！
作者名稱：張國洋 JOE CHANG
「大人學」意指「成為大人的學問」，是兩位管理顧問：姚詩豪（Bryan）與張國洋（Joe）於2005年所創立的學習平台。除了分享職涯發展、人際關係、溝通技巧以及經營管理等領域的文章外，也舉辦各類課程和工作坊。每年超過7,000位來自兩岸三地與世界各地的專業工作者都加入我們的學習行列。「大人學」的核心精神是「相信思考，勇於改變」。離開學校後難免遭遇許多人生難題，但老師沒教，父母也沒提，「大人學」期望以理性思考為支點，社群協作為力臂，槓桿出優質正向的內容，彌補教育的斷層，讓更多人邁向成熟大人之路！（更多好文請上部落格：www.darencademy.com，成為更好的大人課程：shop.darencademy.com）
