根據勞動部最新統計,台灣受雇勞工數約為790萬人,超過全台三分之一的人口,其中約42萬的勞工選擇第一銀行為薪轉銀行,而不論由哪個機構服務,薪轉戶最終的目標都只有一個,即是辛苦大半輩子後能達到「財務自由」。對於過往VIP高端客戶才享有財富管理服務,第一銀行決定要打破這個傳統金融刻板印象,2019年起從「平台即服務」(PaaS, Platform as a Service)概念出發,透過新技術與新機制的導入,打造「資訊透明且超個人化的薪資管理平台」,讓財富管理變成普惠金融,真正照顧到每位薪轉戶。
開發過程中,第一銀行透過設計思考工具,挖掘出薪轉戶的痛點,於2019年11月上線薪資管理平台,提供「超透明個人化資訊」,解決「自己看不到公司幫我洽談到哪些薪轉福利」的痛點,並提供「薪資明細」及「消費支出管理」等貼心功能。