老闆好,你也會好

面對愚蠢和強烈煩擾時仍能保持正向,是一門藝術

每個在公司工作的人都有老闆。無論你上面有一位或十位老闆,最重要的老闆其實是你自己。因為只有你可以決定如何度過自己的工作時光,決定自己是否能在工作中表現出色。

在理想的職場狀態中,你應該要能夠向老闆學習。你們兩人之間應該擁有一種舒適的工作關係,而且你應該要對於向老闆提出問題、想法或疑慮感到自在,而不必擔心後果。這前提是你的老闆很優秀,而你也很優秀。這跟一直去找老闆抱怨鳥事或其他人、帶著一堆藉口,或者談論著為何你值得加薪或升遷等,是不同的情況。不要成為那種討人厭的下屬。

在你的職業生涯中,你可能會遇到各式各樣的老闆,從偉大傑出的老闆到非常糟糕的老闆。而你可以向所有老闆學習―好的能學習,尤其壞的更能學習。即使你與老闆之間不存在或非常缺乏工作關係,這本身也是一個讓你成長的機會。

你愛不愛你的老闆並不重要

無論你的老闆是能鼓舞人心的人、常常缺席的人還是個傲慢的混蛋,即使你們的方法、理念、角色和職責完全不同,你都必須接受你們是在同一個團隊中工作的事實。你的老闆是連結你和你老闆的老闆,以及公司領導階層其他成員的管道。歸根究柢,你的老闆好,你就會跟著好。你對老闆是愛還是恨並不重要,重要的是你要支持自己和自己的團隊(包括你的老闆)才能取得勝利。你的老闆取得的成功越多,你與成功的相關性就越強,也就越有可能獲得更多的成功和機會,而這些成功的紀錄以及你在其中所扮演的角色,也越能得到其他人的認可。但在過程中,是否有很糟糕、很不合理的部分?特別是你必須要承擔大部分工作?是的,但這就是現實。我討厭那些收割所有員工想法、冒充為自己成果的老闆,或是將員工的努力整碗端走、然後高談闊論的老闆,這種事讓我抓狂。我總是會努力觀察到底誰才是完成這項工作的人,而唯一讓我感覺好一點的是,房間裡的每個人――包括正在誇誇其談的蠢貨,都知道誰才是真正付出的人。希望這麽說能讓你感到安慰。如果你工作上表現良好,人們就會看見你,甚至你的老闆也會願意認可你。

如果你認為你老闆是一個無用、傲慢、無能、自私且對工作毫無幫助的蠢蛋,你面對著一項抉擇,你可以坐下來抱怨,或者你可以運用你的才能,讓你和老闆都過得好一點。我知道這聽起來有些反其道而行,但請這樣想:你如何利用老闆的白痴、懶惰或無能,來為自己帶來更多的機會和更多的經驗?讓我們說得明確一點:這麼做肯定會讓你覺得厭煩(我的意思是,讓你覺得煩到要死),但到最後,這很可能是值得的。藉由幫助不夠好的這些人,雖然他們可能對自己的要求比較低,或者比較不正直、沒品格,但可以讓你更了解自己的標準、正直和品格。這可以突顯你有多傑出的貢獻能力,這也會為你提供在替好老闆工作時,不容易取得的機會和見解。

向好老闆學習 向爛老闆也學習

偉大的老闆通常比你更好,做事比你更快、更好、更聰明,所以你會有更大的機會學習,但較少的機會去實踐。爛老闆則相反,雖然學習點不多,爛老闆卻是你能夠實踐很多事情的好機會。

不同的人喜歡不同類型的老闆。我是那種喜歡督促別人的老闆,而我最喜歡的老闆也是那些督促我的人。我想看看你能走多遠、我們能一起做多少事。我一方面很直率、嚴厲,另一方面又很慈愛、敏感。有些人喜歡這樣,而有些人――那些更喜歡隱藏自己或維持現狀的人,覺得我的做法像是一種懲罰、前後不一致、而且不公平。對那些人來說,我不是一個偉大的老闆,但我是一個能取得成果的老闆,能夠以某種方式、某種風格和活力建立起具有高度創造力、高績效的團隊。並非所有人都可以或願意在這種類型的團隊中工作,但這沒關係。職場中有各式各樣的老闆可以學習和共事,我希望你能利用這本書找到適合自己的老闆。

為了在工作上與你的老闆保持一致,你需要弄清楚老闆的目標和優先事項是什麼,並努力交付出成果(請參閱第十章)。一旦你與老闆建立了良好的關係,能夠了解老闆的目標、並盡自己的努力始終如一地去實踐,就能贏得老闆的尊重,老闆會願意讓你邁開步子前進,承擔一些風險,做出新的嘗試,甚至接受你將失敗作為學習過程的一部分。本章將幫助你應對大多數類型的老闆(請見下表),以及引導你如何在任何職場情況下學習,以增強你的優勢與才能。

各種老闆的試煉磨難大全

職場老闆百百種,酸甜苦辣各不同。以下是你在職場中可能會遇到的一些老闆種類:

好朋友老闆――所有人都喜歡老闆同時也是朋友的想法。這基本上是一件好事,前提是你和你的老闆能記住,老闆主要是個老闆而不僅僅是朋友。

風險:職場會變得太舒適。

報酬:這可以在許多層面上,帶來豐富而充實的職場體驗。

撇步:保持分寸,設定一些你不能逾越的界線―因為這個人畢竟是你的老闆。

大忙人老闆――只呼吸上層空氣的老闆,不會干涉你的日常事務。這種老闆並不特別關心你、你的背景、經驗或個人貢獻,因為他們有更遠大的事情要忙。你可以透過觀察,向這種老闆學習,但他們不太可能直接教你。這個類型的老闆通常出現在大公司的大部門裡。

風險:你很容易覺得迷茫,因為你只是機器上的一個齒輪,或是老闆世界的邊緣部分。

報酬:你會有很多的自由和自主學習的機會,並能成長和承擔更多責任。

撇步:你必須確實了解老闆的動機和願望,否則你的老闆不太可能注意到你,也不太可能花時間與你溝通。這種老闆不太會有時間跟你相處,所以當你能與他們共處時,就要充分利用機會。

直升機老闆――這種老闆的首要任務似乎是控制你的行為,他可以每分每秒盯著你,面對這種老闆絕對沒有勝算。

風險:你會在工作中感到窒息。

報酬:如果這個人很好,你可以在短時間內學到很多東西,並培養特定的技能。

撇步:設定個人的界線,並倡導獨立作業和個人空間,並且不要與此類老闆共事太久。

宮鬥型老闆――這是職場上最危險、最不穩定的老闆類型。他們很可能會用心理戰術來傷害你,讓你質疑自己的價值和貢獻,並削弱你的自信。這種老闆喜歡讓人們互相對抗,也喜歡讓人們對自己產生依賴。當他們快樂時,你也能快樂一下;但當他們不快樂時,你可就慘了,而最糟的是你不知道壞事會如何、何時發生。簡直是酷刑。

風險:你成為他們不穩定情緒的受害者;更甚者,你也學會了這種老闆的壞習慣。

報酬:如果可以的話,請堅持下去,這種沒有安全感的老闆往往不會待太久。

撇步:用清晰、一致、冷靜的方法做事,並隨時留意找個新老闆。

廢物老闆――這種老闆基本上只是裝飾品,每天都等待五點鐘可以拍拍屁股下班。

風險:除了你自己的工作之外,你還會因為必須接下老闆的工作而職業倦怠。

報酬:如果你能夠承擔起工作責任,克服不公平的感覺,和他們不願意做任何事所帶來的煩惱,就能夠獲得大把的經驗、職場曝光度和承擔不同責任的機會。你很快就能比你的老闆更優秀。

撇步:還是要注意,因為你可能會埋頭於別人的工作中,把自己搞得精疲力竭。

試著讓自己和老闆的目標一致

如果你想盡可能與老闆建立好的關係,就需要清楚地了解老闆的目標和優先事項。如果你無法一○○%了解老闆的情況,就應該詢問老闆,把事情弄明白。請記住,這些目標和優先事項可能會發生變化,因此必須每隔幾個月回顧一次,以確認你走在正確的軌道上。

如果你不清楚別人對你的期望,而他們也不清楚你對他們的希望或期望是什麼,那麼就只會讓彼此失望而已。在職場中請持續、一致、誠實地傳達期望。最好的領導者和公司都能清楚的列出自己的標準、價值觀和期望。看看史蒂夫.賈伯斯和蘋果,他對自己的願景堅持不懈,並瘋狂地追求它;他推動他的團隊追求成功,並重新定義消費電子產品;他對細節的關注一絲不苟,也用同樣標準要求他人對細節的關注。賈伯斯是個天才、也很可能是個非常討人厭的混蛋,但某種角度來說,這是值得的。你的老闆可能與史蒂夫.賈伯斯相差甚遠,但我想她(他)也會有自己的標準和期望,或者也有自己的天才之處,或至少足夠聰明的部分,足以彌補他們混蛋的地方。

想要為自己的成功打好基礎,就不要迴避談論期望,並能在腦海中時時概述它們。如果你沒達到期望(無論是你的期望還是老闆的期望),請試著找出原因:可能是優先事項發生了變化、老闆發生變化、或公司發生變化。改變往往是好的,雖然它第一時間給人的感覺未必如此。在改變中唯一糟糕的情況是,對改變毫無頭緒和毫無準備;而期望的糟糕之處,則在於無法理解或滿足期望所帶來的挫折感。達不到別人的期望,是最容易自我感覺差勁、感到辜負自己的事情之一。

你的優先事項和期望應該始終指向你的願景――你想要實現什麼,最初引導你從事這份工作的價值主張,以及你希望創造或建立什麼。因此當你專注於處理老闆的願景時,同時也需要專注地處理你自己的願景,否則就容易陷入困境並失去動力,或者甚至會迷失方向。儘管與老闆直球對決看起來很可怕,但你會希望盡快解決緊張局勢。大多數人並不想時時成為箭靶,也不想讓有權力者失望,而關鍵在於讓你自己和你老闆的目標一致。

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