有財務困擾的員工，跳槽機率高2倍！亞馬遜、Google都在教員工理財

讀完這篇文章，你可以學到什麼？

1. 企業比以往更重視員工財務福利，提供多元支援計畫。
2. 財務壓力也會影響生產力，提供財務訓練是有效的解決之道。
3. 無論寵物生病或家中遭小偷，公司的緊急預備金能成為員工的定心丸。

員工福利是不少人選工作時看重的條件之一，像是提供健康支援計畫，或是給予不同進修的管道，這不只能創造對於人才的吸引力，更有望增加員工的敬業度。

當然，員工福利的面向十分多元，能否把資源花在刀口上極為重要，專注於此領域的媒體《EBN》就指出，今年組織最應該投入的項目，是協助員工打造更好的財務計畫，以及培養他們的「財商」。

不少全球知名企業早已跟上這股趨勢。電商龍頭亞馬遜（Amazon）在2023年公布的多項新福利中，便包含4～5種與工作者自身或家庭財務相關的措施，Google亦提供一對一的理財顧問。這些案例都證實了，過往認為是「個人私事」的財務措施，確實能夠成為企業提升員工滿意度的新途徑。

有財務困擾的員工，跳槽機率高出2倍

事實上，人們受到金錢問題困擾的比例並不低。

PwC調查美國近4,000名工作者的結果，顯示60%以上的全職者都有財務壓力，即便年薪來到10萬美元（約新台幣310萬元）此比例仍達到47%，近年明顯的通貨膨脹是元兇之一，使得有快一半的人面臨連每月基本開支都無法負擔的窘境。

艱困的情況放到全球也適用，PwC在另一份《2023希望與恐懼調查報告》中指出，全球到月底還有結餘的受調者，從2022年的47%降至38%，亦即6成工作者正處於月光族的狀態。

但為什麼企業要關注員工如何用錢、管錢？這些困境之所以跟組織息息相關，在於它們可能會降低員工的產出，甚至導致勞動力流失。

《哈佛商業評論》寫道，美國教師退休基金會和全球金融素養卓越中心（GFLEC）2023年的一份報告中發現，員工平均每周花8小時處理財務問題，其中4小時是運用他們的工作時間。

除了占用工作時間，對比沒有財務壓力的同儕，這群在金錢難題中掙扎的族群，也有高出2倍的機率會尋找新工作。同時，無論是對當前職場的認同感、價值觀，都會出現明顯的落差，進而影響在工作上的表現。

可惜的是從現況來看，提供財務面向員工福利的企業仍是少數，包含《哈佛商業評論》和美國人力資源協會都指出，僅有25%~30%的組織當前計畫了財務福利。

但如果企業主想要導入相關措施，其實也有方法可以依循。

替員工培養財商，加薪未必是首選

 《哈佛商業評論》建議，第一步是要懂得從「打造系統」的角度思考，反之最忌諱的就是認為可用單一策略，例如加薪、定期安排教育訓練，便能解決員工的問題。

這意味著所有跟工作者財務有關係的環節，都應該納入考量。舉例來說，他的身心是否健康，又或是他近期遇到家人需要隨身照顧，不只是開銷增加，也可能需要更彈性的上班時間與地點。

《Forbes》也提醒，企業應該對組織成員有更加完整的認識：他們的年齡、性別和地理位置，劃分出不同族群之後，接著辨認他們當前最優先的用錢項目，是繳納學生貸款、房貸，還是育兒支出或需肩負年邁父母的贍養責任，如此一來才能在眾多財務福利當中，選擇有效的項目。

「給一個人魚不如教他釣魚」的概念，非常適用於財務相關的員工福利。《哈佛商業評論》指出，詢問工作者「預估自己要存下多少錢才能退休」，有45％的人是用猜測的方式來回答，僅不到3成有妥善制定目標和計畫。這代表多數人對於理財、投資經常是一知半解，即使公司提供了相應的福利，卻也不曉得該如何使用。

所以不少企業首選的福利，就是提供財務管理訓練或理財諮詢服務。以亞馬遜為例，員工分別可以利用Brightside Financial Care和Resources for Living計畫，獲得專業且免費的財務諮詢。這兩項措施得以協助員工設定短期和長期財務目標、制定預算、了解退休規劃，亦能處理債務，藉此改善財務狀況。其中Brightside推出以來，就為可使用此服務的亞馬遜員工節省了總計1,800萬美元。

為員工成立緊急預備金，減緩風險

當然，考量到員工可能碰到緊急事件、即刻受到金錢上的壓力，緊急預備資金也成為常見的財務福利措施。

凱悅飯店集團（Hyatt）就在2020年成立了凱悅關愛基金，幫助受到自然災害或其他意外事件影響的員工。能源公司NuStar Energy則建立了SAFE計畫，最高可領取達10,000美元的困難補助金，員工可以用在寵物生病、高昂的獸醫費用，或是家裡遭到小偷闖入的補償費用等。透過這樣的機制，有效降低臨時財務缺口出現時的壓力。

假設組織擁有足夠健全的財務支援服務和福利時，至少每週能減少每位員工處理1小時的財務困擾，對於增進企業生產力可說是相當顯著。

當然，回到員工福利的初衷，減輕團隊的負擔，最終提升員工的敬業和滿意度，更能起到留才的效果。