CES（美國消費性電子展）、MWC（世界行動通訊大會）以及IFA（德國柏林消費電子暨家電展），可謂是每一年全球最受矚目的三大科技盛事。
在上半年CES、MWC接連拉下帷幕，許多前瞻科技問世後，2019年的消費電子產品市場，已經出現哪些變化？在9月登場的IFA正式來臨前，有哪些不可不知的產業動態？
IFA全球展前記者會剛剛在西班牙落幕，請來不少品牌及分析師，洞察2019年產業動態。
圖片來源：唐子晴/攝影
2019年消費者行為關鍵字：I. Want. It. Now.
手機、PC、電視、洗衣機、冰箱、小家電⋯這些每天都要接觸到的電子產品選擇五花八門，早已層出不窮，特別是占據生活絕大多數時間的智慧型手機，平均單價年年攀升，消費者的換機週期已經開始明顯變長。
德國消費性電子暨家電協會gfu預估，2019年全球消費電子產品市場規模將達1兆520億歐元，雖然和前兩年相比，這一數字仍持續上漲，但「年成長率」卻已經開始下滑，這無非和消費者的購物行為息息相關。
雖然全球消費電子產品市場規模每一年都在擴大，但成長率已經開始下滑。
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「消費者現在購物，比過去任何時候都更有『控制權利』」，市調機構GFK全球銷售點管理副總裁Friedemann Stoeckle說道。
若得用一句話總結2019年消費者的購物心態，GFK選了四個再簡單不過的單詞： 『I. Want. It. Now』 ，除了代表消費者購物更加「主動」外，也表達現在所有人「想買隨時就要買、不願等待」的習性。
GFK統計，在2018年有65%的消費者認為，現在購物時自己擁有和過去相比更多的「主導權」。
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同時，GFK指出消費電子產品市場要繼續前進，產品性能（Performance）、簡易控制（Simplification）、加值體驗（Premium）、無邊界購物方式（Borderless shopping），以及多聚焦在發展中國家（Developing economies），這五個面向都很重要。
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雖是老生常談，O2O仍是王道
回過頭來仔細想想，我們在使用跟購買電子產品時，是不是有什麼轉變？
當產品功能越來越複雜，同一品牌的產品彼此間又能互相串連，例如三星、LG、小米⋯反倒是現在，要控制這些產品變得更加容易。光是一個App，就能整合在一起，進行所有操作，又或是能和手機、智慧音箱連結，對語音助理說出指令就能解決；甚至不少產品開始可以客製化針對個人量身打造，讓客戶有額外的加值體驗，這些都是讓消費者更有購物「主導權」的原因之一。
但是，要數最大的功臣，絕對是讓購物沒有邊界、沒有時間限制成真的電商平台。「消費者現在可以在任何時間購物，每天24小時、每週7天，掌握所有消費的資訊，」Friedemann Stoeckle說道。
若以一個家庭主婦的消費歷程舉例，過去固定在每天早上七點外出買菜，可能兩個月才會逛一次百貨公司買新衣服、飾品，消費足跡非常容易被廠商及業者掌握；而現在，或許前一天晚上，她可以在網上訂購好要買的菜，在家的任何時間都可以「逛百貨公司」，消費足跡變得多變又複雜，掌握難度高。
但GFK進一步指出，全球不少國家「線上銷售」的成長率已經開始慢下來。雖然O2O這一件事，早已是老生常談，但要給消費者最完整、走到哪都能買的消費體驗，購物仍得「線上」和「線下」結合。
以美國購物節黑色星期五為例，商品最大宗的銷量，無疑仍源自線下實體零售，在2018年占比近七成。
以過去四年黑色星期五表現看來，線上線下結合銷售仍是最有潛力的通路策略。
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但在「線下實體店面」、「線上電商平台」以及「線下實體店面的電商平台」三種不同的類型的通路中，最後一者成長最快，GFK再次驗證「O2O」目前依舊是王道。
綜觀2019年手機、電視、智慧音箱三大市場
在了解消費者的購物習性後，聚焦在幾大重要產品領域，2019年市場走向又是如何？
智慧型手機
首先聚焦在關注度最高的智慧型手機。根據gfu預測，在2019年智慧型手機市場規模將達4,600億歐元，全年出貨量為14億2100萬支，和2018年相比，出貨量是下滑的。
智慧型手機市場疲軟，從去年開始市場規模雖然增大、但出貨量已經開始明顯減少。
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全球智慧型手機平均單價，只會有增無減。
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gfu預估，今年智慧型手機平均售價約為323歐元（約新台幣1萬1100元），綜觀亞洲、歐洲、北美，每一個市場的平均售價也都增高，北美甚至上漲到475歐元（約新台幣1萬6300元），顯示智慧型手機隨著多鏡頭、5G，以及螢幕技術的演進，高單價事態已成定局。
電視
再來看看電視。預計在2019年市場規模將達9,000萬歐元，和去年相比下滑3%，但出貨量仍維持在2億1400萬台，平均售價為422歐元（約新台幣1萬4500元），竟然也小小下滑3%。
在電視銷量上，亞洲市場仍成長最大。
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過去幾年售出電視的平均尺寸，都還沒超過55吋。
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另外一點值注意的是，雖然隨著4K的演進，電視螢幕尺寸越做越大，本以為55吋以上電視已是主流，但在2018年售出電視的平均大小維持在45吋以內，今年8K電視將陸續推出，消費者購入電視的尺寸會不會隨之大幅升級，仍是個未知數。
但是，「高階市場需求」無疑朝著正面的方向前進，gfu進一步預估，4K電視和OLED電視，銷量將各有18%及45％的成長。
智慧音箱
最後，是在歐美已經很普遍，台灣正要起步的智慧音箱。在2019年，市場規模預計為460萬歐元，銷量可達7,500萬台，成長力度仍很高、達41%。
全球對智慧音箱的需求持續成長，特別是亞太地區。
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因Amazon Echo、Google Home早已問世，在歐美的服務生態系已經相當完整，原生的美國理所當然是最大宗市場，平均售價為64歐元（約新台幣2,200元）；而歐洲量體雖然不及美國，但平均單價卻高上許多，達94歐元（約新台幣3,200元）。
綜觀需求正要開始爆發的亞太地區，市場玩家還在陸續增加，還沒有真正的一方霸主，每一款音箱售價也參差不齊，故平均售價為41歐元（約新台幣1,400元）。
文章授權自《數位時代》網站
首圖來源：https://b2b.ifa-berlin.com