一卡通9歲了!除了電支生意,550萬用戶還能讓它變數據公司?

一卡通今租下駁二特區空間、舉辦為期半個月的九週年特展,除了展示消費者在不同年齡、性別、場景的消費樣貌,更公告了兩大合作案。

一卡通九歲了,在儲值卡、電子支付之後,一卡通將重心放在「數據」上,要透過數據賦能,帶來第三波成長動能。

一卡通 2/13 起在駁二特區舉辦「9週年」特展,主打「數據賦能、無限可能」的精神,展示出消費者不論以儲值卡或電子支付作為支付工具,在不同場景所展現出的樣貌。同時也公告一卡通與凱絡媒體公司、緯謙科技合作,將推出精準行銷、ESG企業解決方案。

自2014年成立以來,一卡通先後經歷了1.0儲值卡與2.0電子支付的階段,在累積了3,800萬張儲值卡發行量、44萬電子支付特約商戶數、550萬用戶、單月轉帳金額突破100億大關的第9年,一卡通董事長廖泰翔表示,一卡通將邁進3.0階段,「不只是賣一張卡,更要賣符合持卡人需求的服務。」

而延伸的服務,就要由數據來驅動。要一窺一卡通佈局數據賦能的發展軌跡,從今日公告的兩大合作案,正好可以看出一卡通未來在行銷科技、雲端服務的發展策略。

一卡通成長動能1:串連支付端消費數據,讓特約商戶能精準行銷

早在2022年底的專訪中,一卡通總經理鄭鎧尹就曾提到,上任後大動作建立數據中台,就是為了打造商家數位經營工具。此次攜手凱絡媒體,整合凱絡在打造品牌、定位產品、聚焦客群的專長,串連一卡通在支付端掌握的消費數據、用戶輪廓,讓一卡通44萬家特約商戶能夠精準地在550萬用戶中,對目標客群行銷。

鄭鎧尹形容這是「Win-Win」雙贏的解決方案,除了讓商戶以更低的行銷費用觸及消費者,對用戶來說,也能拿到更多常用店家的優惠。而手握支付事業,也讓耕耘數位行銷多年的鄭鎧尹得以嘗試更精準的行銷策略。

在cookie退場後,網路廣告行銷的準度大降,而「一卡通能整合廣告投放與支付端行為」,能幫助商家連結行銷與消費行為,如追蹤消費者的某次購物動機最有可能是因為哪張優惠券所驅動。而作為受金管會管理的企業,鄭鎧尹也強調,所有用戶數據都不會離開一卡通位於地端的機房。

 

一卡通成長動能2:瞄準企業減碳需求,把ESG變成一門好生意

除了行銷科技之外,一卡通此次也攜手緯謙科技,共同推出ESG運具服務,瞄準企業用戶的減碳生意。實務會透過差旅卡(由公司名義申請、授權給員工使用,用以支付差旅費用的儲值卡)的方式,計算員工在上下班通勤、出差時若搭乘大眾運輸工具,能減少的碳排量。

實際上,這並非儲值卡公司第一次想做減碳生意。早在去年底,悠遊卡舉辦興櫃前記者會時,就提到將協助企業用戶計算員工搭乘大眾運輸上下班能減少的碳排,作為企業撰寫減碳報告的依據。

對此鄭鎧尹表示,交通行為會高度受到在地性影響。高雄在地企業多為製造業,與北部多以服務業、資訊業為大宗相比,高雄的在地企業具備更強烈的轉型急迫性。除此之外,高雄市民對大眾運輸的使用率仍低,加上高雄市議會已經一讀通過「高雄市淨零城市管理自治條例」,一卡通認為高雄在地企業對減碳的需求有很大的成長空間。

被冀望為一卡通的第三波成長曲線,鄭鎧尹正在重構過往儲值卡、電子支付的使用者旅程,將支付這個本身不賺錢的環節與消費者行為串連,賦予其更高的價值。高雄市長陳其邁在活動上,也期勉一卡通「超越實質卡片的功能,成為一家數據公司。」數據如何創造更好的使用體驗,將由全台550萬電支用戶、3800萬儲值卡用戶親自檢核。

 

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