十一、二年前，全聯福利中心是我升奧美廣告副創意總監後的第一位客戶，一直合作到現在，這應該是台灣廣告史上時間最長的合作案。
剛接全聯廣告時，業務說全聯有一百多家，我說：「怎麼可能，大家都沒聽過！」這才發現，我每天都經過卻沒看到，因為全聯招牌與位置都不顯眼。做消費者訪談時，大家也覺得全聯賣場燈光、氣氛不佳，不能停車、刷卡。
但第一次跟林董見面時，他說就是要把看得見的硬體成本省下來，讓成本降低、賣的東西比較便宜，幫助台灣社會平抑物價。於是，我們找到突破點，消費者對全聯的抱怨，其實來自對這個企業的誤會，全聯是把這些錢轉換成你真正需要的東西，也就是便宜的價格。
所以第一支廣告「找不到篇」，就是大家找不到全聯。那支廣告以類似偷拍手法，故意弄成low budget（低成本）感覺；其他廣告都說自己企業很棒，只有全聯廣告表明「我們沒有什麼，但給你最便宜價格」，說話的角度很大膽。
在這之前，全聯沒有跟4A代理商（American Association of Advertising Agencies）合作過，林董在看完「找不到篇」後說：「這麼短喔，這支沒什麼感覺。」覺得他不喜歡，我們就很緊張，通常遇到這種狀況，客戶要嘛大改、要嘛不上片。在等他回應時，沒想到他說：「好啦，先上片試試看。」很大氣。後來這支廣告大受歡迎，也獲獎了。
之後的合作，林董常說：「這個我『看嘸』啦，你們是年輕人，就試試看吧。」選腳本時，他也會說：「這個腳本不錯，跟別人不同。」這看似簡單的決定，但有多少企業敢做不一樣的事？他敢。他一直給予我們很大空間，假設提案提三個腳本，他說第一支好，後來我拍第二支，他也沒有意見。林董相信專業，也敢與眾不同。
現在每年見到林董的機會有兩、三次，通常是比較大的檔期。每次見面，他都會再提一次當時怎麼開始合作、感謝我們幫助全聯等，他的目的是要讓團隊新加入者知道董事長很挺奧美，這種細節他每次都會做到。這是我觀察到他的人格特質：惜才、感恩、念舊。
兩年半前我結婚，某次開完會，我拿喜帖給林董，以為他就派個代表參加，沒想到當天林董帶著他兒子與多位全聯幹部一起來，幾乎坐完全程。
這兩、三年與全聯合作，最大突破是品牌年輕化、社群聲量提高。全聯的裝潢、服務和商品推陳出新，店員與客層都年輕化。在這些突破的基礎下，我們都很期待未來可以為社會帶來更多正能量的影響力。
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